Direito de livre resolução (14 dias)
Tem 14 dias, a contar da receção do produto, para devolver qualquer encomenda sem indicar o motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Como devolver
- Envie um email para geral@feitosdiversos.pt com o número da encomenda e o motivo, se quiser indicar.
- Embale o produto na embalagem original, completo e sem uso excessivo.
- Envie-o para: Feitos Diversos, Rua de Fornos, 744, 4525-323 Guisande VFR, Portugal.
Reembolso
O reembolso é feito no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, salvo acordo em contrário.
Custos de devolução
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou não corresponder ao encomendado.
Exceções
Não aplicável a produtos feitos à medida ou personalizados a pedido do cliente. Produtos abertos que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou saúde, quando selados, também estão excluídos.
Garantia
Todos os produtos têm garantia legal de 3 anos. Em caso de defeito, contacte-nos pelo email ou pelo WhatsApp 911 176 513.